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无奋斗不青春!看中心青年立足岗位,绽放别样风采

时间:2020-11-06 09:58:25   来源:   

区公共资源交易中心:鲁明铭

与时俱进,业务水平不掉队

时光荏苒,鲁明铭在区公共资源交易中心工作已经有5个年头,作为大服务中心的一份子,他始终保持着求是求实的理念,为企业和群众提供优质的服务,并积极参加窗口技能比武活动,在计算机技能比赛中荣获二等奖。

鲁明铭的工作时常要和法律法规文件打交道,面对这种情况,他时常随手查阅,久而久之熟记于心。遇到新的政策法规发布,也第一时间更新知识库,时刻保持业务水平不掉队。“政府采购业务专业性较强,很多企业和部门单位都有很多疑惑,我会时常在业务交流群里留意他人的问题,提供解答,有时候自己也会遇到不太明白的问题,就会想办法搞清楚再回复,这样也能增长自己的业务水平,工作学习两不误,何乐而不为呢?”鲁明铭说。

鲁明铭深知服务水平和业务水平直接决定了政府在群众眼里的形象,一定要深刻认识“最多跑一次”改革的服务理念,与时俱进,不断更新和提高自己的业务水平,才能够更好履行全心全意为人民服务的宗旨。

不动产档案查询窗口:陈洁露

热情洋溢,真情服务践初心

热情洋溢的笑容、规整洁净的着装,是陈洁露给人的第一印象。在窗口工作的一年多时间里,她尽职尽责,连续两次被评为中心的服务之星,同时还参加了窗口技能比武活动,在理论知识竞赛中荣获二等奖。

从刚开始接触业务的忐忑,到现在面对群众的坦然;从开始对群众的不理解,到现在的能够感同身受,没有什么其他的捷径,只有经验的累积,陈洁露认为。“让我印象最深刻的是工作初期,一位老太太临近下班来询问自己需要的资料是否在我的窗口查询,当我回答是的时候,她笑着说自己从很远的地方过来,已经问了好几个地方,终于找到了。业务办理结束,老太太还一直在向我道谢。这件事情让我感受颇深,第一次理解到了窗口工作的意义,能在自己力所能及范围内解决别人的燃眉之急。”陈洁露说。

主动提前到岗、延时下班,直到最后一个办事群众满意离开。她始终以热情的工作态度为“最多跑一次”改革贡献自己的青春力量,在服务群众的道路上收获着小小幸福。

无差别综合受理窗口:吴可嘉

踏实肯干,窗口一线显本色

作为无差别综合受理窗口的新人,吴可嘉立足本职,兢兢业业,始终奋斗在服务群众的一线。导服台、网办掌办专区、一站式人才服务中心......随处都能见到她的身影。不仅如此,在中心举办的窗口技能比武活动中,她还获得了理论知识竞赛一等奖。

“窗口工作的好与不好,直接影响到政府部门的形象,我们要通过专业、高效的业务水平以及热情周到的服务态度,让‘最多跑一次’改革真正跑进群众的心坎里。”吴可嘉是这么说的,也是这么做的。有一次傍晚下班时间,群众来到窗口办理营业执照变更业务,却未携带完整材料,吴可嘉仔细核对,告诉群众缺失的材料可以邮寄到窗口后进行业务办理,避免了群众办事多次跑。

忙碌之余,吴可嘉还努力学习相关政策知识,在实践中不断磨练自己的业务水平。不仅如此,她还处处关怀同事,在她们忙碌的时候主动换岗,在办事群众有问题的情况下耐心服务。她说:“在窗口工作最需要的就是耐心,虽然我没有什么豪言壮语,有的只是踏踏实实去干好这份工作的热情,但我始终相信一分耕耘一分收获。”

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