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区办事中心顺利开展“一窗通办”专岗人员综合技能比武

时间:2018-01-19 18:30:00   来源:   

  为深入学习贯彻十九大报告精神,将“以人民为中心”的理念落实到“最多跑一次”改革中去,激发“一窗通办”专岗人员的岗位创新精神、服务意识和业务技能,提升窗口服务形象及能力水平,近日,区办事服务中心组织开展了“学习十九大·跑改我先行——‘一窗通办’专岗人员综合技能比武”活动。

区办事服务中心顺利开展“一窗通办”专岗人员综合技能比武活动

  区办事服务中心副主任陈燕红、大厅办负责人徐铁敏、区环保局、国土局等相关部门窗口负责人、审批人员及大厅办管理层、各专岗人员参加了此次活动,活动由大厅办周洁雅主持。

  此次比赛分两项进行。

  一是模拟办事场景环节。该环节由商事登记、投资项目、社会事务共选派11名代表分别进行现场模拟办件,回答办事群众提出的问题,并完成窗口收件,团体平均分最高者得奖。

  二是知识答题环节。该环节由各组组内抽签分队,以每人必答题和抢答题形式开展,各组根据组内小队团体平均分高低,评出团队风采奖和个人风采奖。

区办事服务中心顺利开展“一窗通办”专岗人员综合技能比武活动

专岗人员现场模拟办件

区办事服务中心顺利开展“一窗通办”专岗人员综合技能比武活动

审批人员现场点评

区办事服务中心顺利开展“一窗通办”专岗人员综合技能比武活动

必答题环节

区办事服务中心顺利开展“一窗通办”专岗人员综合技能比武活动

抢答题环节

  经过激烈角逐,模拟办事场景服务先锋奖由投资项目组摘得。知识答题团队风采奖分别由队长高微所在的商事登记四队;队长李佳美所在的投资项目一队;队长徐颖所在的社会事务一队获得。个人风采奖获得者分别是商事登记组熊睿、杨婕、许铭虹;投资项目组沈碗娥、韩潇丽、朱青青;社会事务组楼泽、盛亿楠、陆烨。

区办事服务中心顺利开展“一窗通办”专岗人员综合技能比武活动

服务先锋奖、团队风采奖获得者合影留念

区办事服务中心顺利开展“一窗通办”专岗人员综合技能比武活动

个人风采奖获得者合影留念

  整场活动在规范有序、公平竞争的氛围中圆满结束。此次活动的开展不仅激发了窗口工作人员全力以赴施展本领的热情和劲头,掀起了窗口服务大练兵的热潮,同时提高了窗口工作人员的业务素质和工作技能,实现了业务学习与工作实践的有机结合,受到大家的一致好评。

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