无奋斗不青春！看中心青年立足岗位，绽放别样风采

更新时间：2020-11-06   

区公共资源交易中心：鲁明铭

与时俱进，业务水平不掉队

时光荏苒，鲁明铭在区公共资源交易中心工作已经有5个年头，作为大服务中心的一份子，他始终保持着求是求实的理念，为企业和群众提供优质的服务，并积极参加窗口技能比武活动，在计算机技能比赛中荣获二等奖。

鲁明铭的工作时常要和法律法规文件打交道，面对这种情况，他时常随手查阅，久而久之熟记于心。遇到新的政策法规发布，也第一时间更新知识库，时刻保持业务水平不掉队。“政府采购业务专业性较强，很多企业和部门单位都有很多疑惑，我会时常在业务交流群里留意他人的问题，提供解答，有时候自己也会遇到不太明白的问题，就会想办法搞清楚再回复，这样也能增长自己的业务水平，工作学习两不误，何乐而不为呢？”鲁明铭说。

鲁明铭深知服务水平和业务水平直接决定了政府在群众眼里的形象，一定要深刻认识“最多跑一次”改革的服务理念，与时俱进，不断更新和提高自己的业务水平，才能够更好履行全心全意为人民服务的宗旨。

不动产档案查询窗口：陈洁露

热情洋溢，真情服务践初心

热情洋溢的笑容、规整洁净的着装，是陈洁露给人的第一印象。在窗口工作的一年多时间里，她尽职尽责，连续两次被评为中心的服务之星，同时还参加了窗口技能比武活动，在理论知识竞赛中荣获二等奖。

从刚开始接触业务的忐忑，到现在面对群众的坦然；从开始对群众的不理解，到现在的能够感同身受，没有什么其他的捷径，只有经验的累积，陈洁露认为。“让我印象最深刻的是工作初期，一位老太太临近下班来询问自己需要的资料是否在我的窗口查询，当我回答是的时候，她笑着说自己从很远的地方过来，已经问了好几个地方，终于找到了。业务办理结束，老太太还一直在向我道谢。这件事情让我感受颇深，第一次理解到了窗口工作的意义，能在自己力所能及范围内解决别人的燃眉之急。”陈洁露说。

主动提前到岗、延时下班，直到最后一个办事群众满意离开。她始终以热情的工作态度为“最多跑一次”改革贡献自己的青春力量，在服务群众的道路上收获着小小幸福。

无差别综合受理窗口：吴可嘉

踏实肯干，窗口一线显本色

作为无差别综合受理窗口的新人，吴可嘉立足本职，兢兢业业，始终奋斗在服务群众的一线。导服台、网办掌办专区、一站式人才服务中心......随处都能见到她的身影。不仅如此，在中心举办的窗口技能比武活动中，她还获得了理论知识竞赛一等奖。

“窗口工作的好与不好，直接影响到政府部门的形象，我们要通过专业、高效的业务水平以及热情周到的服务态度，让‘最多跑一次’改革真正跑进群众的心坎里。”吴可嘉是这么说的，也是这么做的。有一次傍晚下班时间，群众来到窗口办理营业执照变更业务，却未携带完整材料，吴可嘉仔细核对，告诉群众缺失的材料可以邮寄到窗口后进行业务办理，避免了群众办事多次跑。

忙碌之余，吴可嘉还努力学习相关政策知识，在实践中不断磨练自己的业务水平。不仅如此，她还处处关怀同事，在她们忙碌的时候主动换岗，在办事群众有问题的情况下耐心服务。她说：“在窗口工作最需要的就是耐心，虽然我没有什么豪言壮语，有的只是踏踏实实去干好这份工作的热情，但我始终相信一分耕耘一分收获。”

作者：综合科  编辑：