超智能！政务服务机器人“萧灵通”正式上岗

更新时间：2025-04-07   

政务服务＋DeepSeek深度学习大模型，将会带来怎样的新体验？近日，萧山区联合浙江大学计算机创新技术研究院，基于国产DeepSeek深度学习大模型，正式推出智能政策问答助手“萧灵通”，以AI技术赋能政务服务，实现政策查询“零时差”、办事指引“零障碍”，为企业和居民打造全天候、精准化的政策服务新体验。

萧灵通整合了全区医疗保障、人才服务、卫生健康、产业发展、科技创新等领域近千份政策文件，构建起多维度的政务信息数据库。可以为企业群众提供涉及医保、社保、不动产等45部门的2193项政务服务事项的办事指南以及481项政务服务高频咨询问答，实现了政务服务的智能化、便捷化。

创业者张先生表示，自己在“萧灵通”中输入“人工智能企业补贴”，很快就获取了最新的申报条件与办理流程，为他的企业发展提供了有力的政策支持。

新手妈妈王女士对生育津贴申领的相关事宜不太熟悉，通过“萧灵通”咨询“生育津贴申领”，足不出户完成线上申领；应届毕业生小李则表示，系统为自己自动匹配了最新政策，并清晰展示了申请条件、办理流程及所需材料，“用大数据搜索、AI生成主要担心信息真实性的问题。‘萧灵通’的政策信息来源于官方渠道，确保了信息是真实可靠的。”小李表示。

具体操作方式

01进入萧伙伴线上企服平台：

https://xhb.shenguan.xiaoshan.gov.cn:20442/xs-qyfw-pc/#/home?siteCode=

点击首页“即刻体验AI搜索DeepSeek”图标进入。进入后可以自由提问，系统短时间内即可精准匹配政策条款。相较于传统文件查阅和线下来回跑的模式，真正实现“动动手指，政策尽在掌握”。

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